FAQ –LISTA DE PRESENTES


Como eu crio uma lista?

1. Entre em https://lista.viajarfazbem.com;

2. Clique em “Criar Minha Lista”;

3. Selecione o Tipo de lista que você quer;

4. Personalize sua lista com nome e foto;

5. Revise os produtos que você escolheu;

6. Compartilhe sua lista com todos os seus amigos e familiares;

7. Os valores dos presentes serão convertidos em créditos que poderão ser utilizados no Portal de Reservas da Viajar Faz Bem.


Como posso divulgar uma lista?

1. Entre na página de sua lista;

2. Clique em “Compartilhar”;

3. Escolha a maneira através da qual você irá compartilhar. Você pode compartilhar sua lista pelo Facebook, Twitter, E-mail ou através de um link.


Como encontro uma lista?

1.Acesse a página https://lista.viajarfazbem.com/ e clique em “Procurar uma lista”

2.Digite o nome ou o número da lista e a data do evento.


Quais são as formas de pagamento para presentes comprados no site? Posso parcelar a minha compra?

No momento, exclusivamente no cartão de crédito e as compras podem ser parceladas em até 3x sem juros.


Os presentes dos convidados são créditos ou diárias?

Os convidados presenteiam com créditos em reais (R$) que são meramente ilustrados por imagens de pontos. O valor da compra dos presentes pelos convidados é convertido em créditos que são disponibilizados em um cartão, que por sua vez é enviado ao dono da lista por e-mail.


Como eu posso consultar os meus créditos?

Além do e-mail que é enviado para o dono da lista toda vez que ele é presenteado, a consulta pode ser realizada na plataforma no menu “Minhas listas” na opção “Extrato”.


Quando receberei meus créditos?

Seus créditos serão depositados no seu cartão 10 dias após aprovação da compra. A partir do primeiro crédito feito, você já poderá resgatar o seu saldo em pontos na Viajar Faz Bem.


Onde eu posso utilizar os meus créditos?

Se você for usuário do Clube de Viagens Viajar Faz Bem, basta acessar o Portal do Cliente e clicar no Menu em “Viagem de presente”. Ou então, entre em contato com a nossa equipe através de um dos nossos canais de atendimento.

Viajantes que não fazem parte do nosso Clube poderão resgatar seus pontos somente através da nossa Central de Atendimento, no número (48) 4001 9200 ou pelo formulário de contato do site https://viajarfazbem.com/.


Como realizo a troca dos créditos por presentes?

O valor dos presentes é convertido em créditos que são disponibilizados em um cartão. Se você for usuário do Clube de Viagens Viajar Faz Bem, basta acessar o Portal do Cliente e clicar no Menu em “Viagem de presente”. Ou então, entre em contato com a nossa equipe através de um dos nossos canais de atendimento.

Viajantes que não fazem parte do nosso Clube poderão resgatar seus pontos somente através da nossa Central de Atendimento, no número (48) 4001 9200 ou pelo formulário de contato do site https://viajarfazbem.com/.


Como funciona o desbloqueio do cartão?

Não há opção de desbloqueio, para compras realizadas no e-commerce, basta inserir o número do cartão que pode ser obtido na plataforma em “Minhas Listas” na opção “Visualize seu cartão virtual”.


Qual a validade do cartão?

A validade do cartão é de até 12 meses após o último presente creditado no cartão.


O que fazer no caso de perda ou esquecimento da senha?

O dono da lista pode solicitar uma nova senha por meio do acesso a sua conta na plataforma e a senha será encaminhada para o e-mail cadastrado na lista.



Quando o cartão é enviado para o dono da lista?

O dono da lista recebe o cartão virtual assim que recebe a confirmação e aprovação da primeira compra realizada pelo convidado.


Como saber o valor que já foi presenteado?

O dono da lista pode acessar o montante do valor presenteado na página principal após o login na plataforma, clicando em “Minhas Listas” e depois em “Visualizar Extrato”.